ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ ANDREAS STIHL KFT.

(Stand 05.01.2023)

Jelen Tájékoztatóban foglaltak szerint tájékoztatjuk Önt a személyes adatainak ANDREAS STIHL Kft. (székhely: 2051 Biatorbágy-Budapark, Paul Hartmann u. 4., továbbiakban úgyis, mint „STIHL”) által történő kezeléséről, összhangban az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelkezéseivel. Amennyiben bármilyen kérdése vagy észrevétele van jelen Tájékoztatóval kapcsolatban, úgy kérjük azt küldje meg a jelen Tájékoztató 2. Fejezetében megjelölt e-mail címre.

1. ÁTTEKINTÉS

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató útján tájékoztatjuk Önt az úgynevezett személyes adatok STIHL általi kezelésének, feldolgozásának típusáról és terjedelméről. Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely közvetlenül vagy közvetve Önhöz köthető, vagy hozzárendelhető.

2. A FELELŐS SZEMÉLY ÉS AZ ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ NEVE ÉS ELÉRHETŐSÉGEI

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató az ANDREAS STIHL Kft., a 2051 Biatorbágy-Budapark, Paul Hartmann u. 4. szám alatti társaság („Adatkezelő”) jelen weboldallal és a hírlevél küldésével kapcsolatos adatkezelésére vonatkozik. A STIHL adatvédelmi tisztviselője az alábbi e-mail érhető el: adatvedelem@stihl.hu

3. A STIHL VAGY HARMADIK FÉL ÁLTAL KÖVETETT ADATKEZELÉSI CÉLOK, JOGALAPOK ÉS JOGOS ÉRDEKEK, VALAMINT A CÍMZETTEK KATEGÓRIÁI

3.1. A WEBOLDALUNKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS

Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, az Ön végberendezésén alkalmazott böngésző automatikusan adatokat küld weboldalunk szerverének, és azt ideiglenesen egy úgynevezett naplófájlban tárolja. A következő adatok az Ön beavatkozása nélkül rögzítésre kerülnek, és az automatikus törlésig tárolódnak:

• az internetkapcsolattal rendelkező kérelmező eszköz IP-címe,
• a hozzáférés dátuma és időpontja,
• a letöltött fájl neve és URL címe,
• a weboldal, ahonnan a hozzáférés történt (hivatkozó URL),
• az Ön által használt böngésző, és adott esetben az internetkapcsolattal rendelkező számítógép operációs rendszere, valamint a hozzáférési szolgáltató neve.

Az Ön IP-címe kezelésének/feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja. Jogos érdekünk az adatgyűjtés alább felsorolt céljaiból következik.
Az Ön végberendezésének IP-címét és a fent felsorolt egyéb adatokat a következő célokra használjuk fel:

• A zökkenőmentes kapcsolatteremtés biztosítása;
• Weboldalunk/alkalmazásunk kényelmes használatának biztosítása;
• A rendszer biztonságának és stabilitásának értékelése.

Az adatokat 7 napig tároljuk, majd automatikusan töröljük. Ezen kívül ún. sütiket, elemzőeszközöket és optimalizáló műveleteket alkalmazunk weboldalunkon, amelyeket jelen Tájékoztató 3.3. pontjában részletesen rögzítettünk.

3.2. HÍRLEVÉL KÜLDÉSE

Weboldalunkon Önnek lehetősége van hírlevelünkre feliratkozni. Annak érdekében, hogy biztosak legyünk abban, hogy az e-mail címének megadásakor nem történt hiba, az ún. kettős opt-in eljárást alkalmazzuk: miután a regisztrációs mezőbe megadta az e-mail címét, küldünk Önnek egy megerősítő linket. Az Ön e-mail címe kizárólag akkor kerül fel a levelezőlistánkra, amennyiben rákattint a megerősítő linkre. Az Ön elektronikus kapcsolattartási adatainak feldolgozása kizárólag az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont). Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása érdekében küldjön erre vonatkozó e-mailt a 2. pontban megjelölt e-mail címre, vagy kattintson a „Leiratkozás” gombra. Amennyiben Ön a hírlevelünkre való feliratkozáskor megadta a nevét vagy más opcionális személyes adatot, úgy a megadott személyes adatokat jogos érdek alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont), kizárólag a hírlevél személyre szabása, valamint az Ön személyes megszólítása céljából.
Szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy a hírlevél kiküldés során teljesítménymérést végzünk, valamint az Ön felhasználói magatartását értékeljük. Az értékelés elvégzéséhez a kiküldött e-mailek úgynevezett webjelzőket vagy nyomkövető pixeleket tartalmaznak. Ezek a szervereinken találhatók, és információt szolgáltatnak számunkra arról, hogy Ön mikor és hogyan fér hozzá a hírlevelünkhöz. Az elemzéshez az említett adatokat és a webjelzőket összekapcsoljuk az Ön e-mail címével.  
Az így kapott adatok lehetővé teszik számunkra, hogy a hírlevelet az Ön egyéni érdeklődési köréhez igazítsuk. Olyan alapvető adatokat gyűjtünk, mint a megnyitási arány, információk arról, hogy mikor olvassa a hírlevelünket, milyen linkekre kattint, és ebből következtetünk az Ön személyes érdeklődési körére. Ezen adatkezelésünk jogalapja a GDRP 6. cikk (1) bek. a) pontja). A hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amennyiben a "Leiratkozás" gombra kattintva leiratkozik hírlevelünkről.
Kiemelendő, hogy a fenti nyomon követés nem lehetséges, amennyiben a képek az elektronikus levelező programban történő megjelenítése alapértelmezés szerint kikapcsolásra került. Ebben az esetben a hírlevél nem jelenik meg teljesen, és előfordulhat, hogy nem tudja használni az összes funkciót. Amennyiben a képeket manuálisan megjeleníti, úgy a fenti nyomon követés megvalósul.

3.3.  ONLINE JELENLÉT ÉS WEBOLDAL OPTIMALIZÁLÁS

3.3.1. SÜTIK - ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

Annak érdekében, hogy weboldalaink felületeit felhasználóbaráttá tegyük, valamint bizonyos funkciók működését biztosítsuk, a különböző oldalakon ún. sütiket használunk. Ezek olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön végberendezésén tárolunk. Az általunk használt sütik egy része a böngésző munkamenet végeztével, azaz a böngésző bezárása után törlődik (ún. munkamenet sütik). Más sütik az Ön végberendezésén maradnak, és lehetővé teszik számunkra vagy partnercégeink számára, hogy a következő látogatásakor felismerjük az Ön böngészőjét (ún. hosszútávú sütik). A sütik nem használhatók az Ön számítógépén lévő más fájlokhoz való hozzáférésre, sem pedig az Ön e-mail címének meghatározására.
Jelen weboldal által alkalmazott sütik listája a Cookie Információkban található.
Amennyiben olyan sütik alkalmazására kerül sor, amelyek feltétlenül szükségesen jelen weboldal működésének biztosításához, úgy adatkezelésünk jogalapja a GPDR 6. cikk (1) bek. f) pontja.
Marketing célok megvalósítása, vagy statisztikai adatok összeállítása érdekében személyes adatokat kizárólag akkor kezelünk, amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adta. Ebben az esetben adatkezelésünk jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja.
Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását az alábbi linkre kattintva, az engedélyezett beállítások módosításával.
A sütik az Ön végberendezésén tárolódnak, így azok működését, használatát Ön teljeskörűen ellenőrizheti. A sütik továbbítását az internetes böngésző beállításainak módosításával kikapcsolhatja vagy korlátozhatja. A már tárolt cookie-k bármikor törölhetők. A törlésük automatikusan is megtehető. Ha a weboldalunk által alkalmazott cookie-kat kikapcsolja, előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem lesznek elérhetőek.  

3.3.2. WEBELEMZÉS A GOOGLE ANALYTICS SEGÍTSÉGÉVEL

Jelen weboldal a Google LLC (USA, CA 94043, Amphitheatre Parkway Mountain View 1600.,"Google") által nyújtott Google Analytics webanalitikai szolgáltatást alkalmazza. Az Európai Unióban (EU) és az Európia Gazdasági Térségben (EGT), valamint Svájcban élő felhasználók vonatkozásában a webanalitikai szolgáltatásért felelős szerv a Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Írország, 1600). A Google Analytics sütiket alkalmaz, amelyek lehetővé teszik a weboldal felhasználók általi használatának elemzését. A sütik által generált, a weboldal használatára vonatkozó információkat általában a Google egyik USA-beli szerverére továbbítják és ott tárolják.
Jelen weboldal a névtelen IP címek kiterjesztését a Google Analytics segítségével végzi. Ez azt jelenti, hogy az Ön Google Analytics süti által begyűjtött IP címét a Google az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő államaiban rövidíti le, mielőtt az USA-ba továbbítaná. A STIHL megbízásából a Google ezen információkat arra használja, hogy értékelje a weboldal használatát, jelentéseket állítson össze a weboldal tevékenységeiről, és további szolgáltatásokat nyújtson a weboldal üzemeltetőjének a weboldal és az internet használatával kapcsolatosan. Az Ön böngészője által a Google Analytics keretében továbbított IP-cím nem kerül összevonásra más Google-adatokkal.
Ezen adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a fentiekben is rögzítettek szerint, a süti beállítások módosításával.
Ön bármikor törölheti a már tárolt sütiket a böngészőjének beállításaiban. Amennyiben Ön a már tárolt sütiket kitörli, úgy előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem megfelelően fognak működni.
A Google adatkezelésével kapcsolatosan további információkat az alábbi linkeken talál: www.google.com/analytics/terms/us.html; www.google.com/intl/us/analytics/privacyoverview.html.

3.3.3.    ORACLE MAXYMISER

Weboldalunkon az Oracle Deutschland B.V. & Co. (Riesstr. 25, 80992 Munich) termékét, az Oracle Maxymiser-t alkalmazzuk. A weboldalon olyan sütik kerülnek beállításra, amelyek lehetővé teszik a weboldal felhasználó általi használatának elemzését. Ezen információk az Oracle Deutschland B.V. & Co. szerverére kerülnek továbbításra és tárolásra. Oracle Deutschland B.V. & Co. a nevünkben továbbított anonimizált vagy álnevesített adatokat felhasználja, különösen a weboldalon tanúsított felhasználói magatartás értékelése és a weboldal optimalizálása érdekében.

A 3.3.6. pontban leírtak szerint a fent rögzített adatokat a CDP keretein belül a 3.3.7., 3.3.10., 3.3.12. és 3.4.2. pontban leírt adatokkal kombinálják és feldolgozzák a megadott célok érdekében. 

A fenti adatkezelés jogalapja kizárólag az Ön GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja szerinti hozzájárulása. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a süti beállítások módosításával a weboldalunk bal alsó részén található cookie szimbólumra kattintva.
Ezenkívül bármikor tiltakozhat anonimizált adatainak az Oracle Maxymiser technológiával történő gyűjtése és tárolása, valamint ezen adatok feldolgozása ellen az alábbi linkre kattintva: https://www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html.

3.3.4. ORACLE ELOQUA

Az Eloqua szolgáltatást használjuk felhasználóinkkal, ügyfeleinkkel történő kommunikáció optimalizálása érdekében. Az Oracle Deutschland B.V. & Co. (Riesstr. 25, 80992 Munich) által szolgáltatott Eloqua szerverek az Európai Unióban találhatóak. Bizonyos esetekben az ügyfélszolgáltati, valamint az adminisztrációs szolgáltatások nyújtása során az Oracle Cégcsoport egyes, az EU-n kívüli alkalmazottai is hozzáférhetnek a felhasználói adatokhoz. Elővigyázatosságból megfelelő szintű adatvédelmet biztosítottunk az Oracle Cégcsoportnál a GDPR 44. cikkében foglalt garanciák alkalmazásával.
Az Eloqua egy állandó sütit helyez el az adott bejelentkezési oldalon, kivéve, ha az Ön eszközén korábban már tárolva lett az Eloqua süti. Ha Ön már használt Eloqua-t alkalmazó webhelyet, előfordulhat, hogy már rendelkezik Eloqua sütivel. Az Eloqua sütit arra használjuk, hogy elemezzük webhelyeink használatát, hogy folyamatosan fejleszteni tudjuk azokat. Az Eloqua használatával küldött e-mailek nyomkövető technológiákat alkalmaznak.
Ezen adatokat elsődlegesen azért kezeljük, hogy a kiküldött e-mailek és a linkek megnyitása alapján meghatározzuk Önt milyen témák érdeklik a leginkább. Emellett adatkezelésünk célja, hogy az Önnek küldött e-maileket és az általunk nyújtott szolgáltatásokat fejlesszük, valamint azokat a már meglévő információkkal összekapcsoljuk.
Ezen adatkezelésre kizárólag akkor kerül sor, ha Ön előzetesen kifejezett hozzájárulását adta. Jelen adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a süti beállítások módosításával a weboldalunk bal alsó részén található cookie szimbólumra kattintva.

3.3.5. KAPCSOLAT

Amennyiben Ön telefonon, e-mailben, postai úton, kapcsolatfelvételi űrlapokon vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk, vagy mi vesszük fel Önnel a kapcsolatot, úgy az Ön személyes adatait, mint a nevét, címét, telefonszámát, valamint az üzenet tartalmát kezeljük. Ezeket a személyes adatokat kizárólag az Ön kérésének megfelelő feldolgozása, megválaszolása céljából kezeljük. Az Ön adatait csak az adott esetben szükséges és elégséges mértékben kezeljük. Amennyiben az Ön kérése a STIHL-csoport egy másik vállalatánál raktáron lévő nyomtatványok megrendelésére vagy ügyfélszolgálati szolgáltatásra vonatkozik, úgy az Ön adatait továbbítjuk a STIHL-csoport érintett vállalatának, ha és amennyiben ez szükséges az Ön kérésének feldolgozásához. A fenti személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR (1) bek. b) pontja, amennyiben ez az Önnel kötött szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez kapcsolódik (pl. panaszok esetén), vagy a GDPR 1. cikk (1) bek. f) pontja, amennyiben jogos érdekünk fűződik az Önnel való üzleti tárgyú levelezés lebonyolításához.
A fenti személyes adatokat töröljük, amennyiben azokra már nincs szükség az Önnel való kapcsolattartáshoz, valamint az esetleges törvényben meghatározott megőrzési időszakok lejártak. Az ügyfélszolgálatunkkal folytatott telefonbeszélgetéseket csak az Ön előzetes beleegyezésével rögzítjük minőségbiztosítási vagy továbbképzési célból, és legfeljebb 90 nap után töröljük. A telefonbeszélgetések rögzítéséhez való hozzájárulás természetesen önkéntes. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a jövőre nézve, például a telefonbeszélgetés közben megkérheti a telefonos munkatársat, hogy állítsa le a felvételt. Ezen adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
Ügyfelszolgálati szolgáltatásaink biztosításához olyan társaságokkal szerződünk, akikkel a GDPR 28. cikk szerinti adatfeldolgozói megállapodást megkötöttünk.

4. ADATTOVÁBBíTÁS

Bizonyos adatkezelési tevékenységeket, például az ügyfélszolgálatot, a STIHL Csoporton belüli vállaltok végzik.  Ennek érdekében az adatokat rendszeresen továbbítjuk a vállalatcsoporton belül. Az ilyen adattovábbításra rendszerint adatfeldolgozásra vonatkozó szerződéses megállapodás (megbízásos adatfeldolgozási megállapodás) alapján kerül sor. Más esetekben, mint például az összesített adatok piackutatási célú elemzése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szolgál az adattovábbítás jogalapjául, ahol jogos érdekünk a folyamataink hatékony kialakítása, megszervezése.

Ha az Ön adatait az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli címzetteknek továbbítjuk, az adattovábbítás az EU Bizottság megfelelőségi határozata vagy megfelelő garanciák, különösen az EU Bizottság úgynevezett általános szerződési záradékai alapján történik.

5. AZ ÖN JOGAI

5.1. ÁTTEKINTÉS

Hozzájárulásának visszavonása mellett Önt – a vonatkozó jogi feltételek teljesülése esetén – az alábbi jogosultságok illetik meg:

• Az általunk tárolt személyes adataihoz történő hozzáférés joga a GDPR 15. cikke szerint.
• Helytelen adatok helyesbítéséhez vagy helyes adatok töltéséhez való jog a GDPR 16. cikke szerint.
• A GDPR 17. cikkével összhangban a tárolt adatok törléséhez való jog, amennyiben jogszabályi vagy szerződéses adatmegőrzési kötelezettség, vagy más jog avagy kötelezettség teljesítése nem rendelkezik másként.
• Az adatkezelés korlátozásának joga a GDPR 18. cikkével összhangban.
• Az adatok hordozhatóságához való jog a GDPR 20. cikke szerint.
• Panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatósághoz.

5.2. Tiltakozáshoz való JOG

A GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerint az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen.

A fenti általános tiltakozáshoz való jog jelen Tájékoztatóban rögzített bármely adatkezelési célra vonatkozik, amely a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján alapul.
A reklámcélú adatkezelésre vonatkozó speciális tiltakozási joggal ellentétben a GDPR értelmében csak akkor vagyunk kötelesek ilyen általános tiltakozási jogot alkalmazni, ha Ön nyomós okokat jelöl meg.

6. A JELEN Tájékoztató MÓDOSÍTÁSAI

Jelen Adatvédelmi Tájékoztatót felülvizsgáljuk, amikor a weboldalon változások történnek, vagy amikor ez szükségessé válik. Az Adatvédelmi Tájékoztató aktuális verziója jelen weboldalon mindig megtalálható. A Tájékoztató aktuális állapotának megismerése érdekében rendszeresen látogasson el weboldalunkra.