POLITYKA PRYWATNOŚCI ANDREAS STIHL Sp. z o.o.

(Data: 31.03.2020)

Niniejszym chcielibyśmy poinformować Państwa o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z europejskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych znanym również jako RODO przez Andreas Stihl Sp. z o.o. Sady ul. Poznańska 16, 62-080 Tarnowo Podgórne, Polska (zwaną dalej "STIHL"). W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących niniejszej informacji o ochronie danych osobowych, prosimy o przesłanie ich na adres e-mail podany w punkcie 2

1. PRZEGLĄD

Poniższa informacja o ochronie danych osobowych informuje o rodzaju i zakresie przetwarzania przez STIHL tzw. danych osobowych. Dane osobowe to informacje, które są lub mogą być bezpośrednio lub pośrednio przypisane do Państwa osoby.

2. NAZWISKO I DANE KONTAKTOWE OSOBY ODPOWIEDZIALNEJ ORAZ INSPEKTORA OCHRONY DANYCH

Niniejsza informacja o ochronie danych dotyczy przetwarzania danych przez Andreas Stihl Sp. z o.o. Sady ul. Poznańska 16, 62-080 Tarnowo Podgórne, PL ("Osoba odpowiedzialna") w kontekście tej strony internetowej i wysyłki newslettera. Z pełnomocnikiem ochrony danych firmy STIHL można się skontaktować pod adresem: ochrona_danych@stihl.pl

3. CELE PRZETWARZANIA DANYCH, PODSTAWY PRAWNE I UZASADNIONE INTERESY REALIZOWANE PRZEZ STIHL LUB STRONĘ TRZECIĄ, A TAKŻE KATEGORIE ODBIORCÓW

3.1. DOSTĘP DO NASZEJ STRONY INTERNETOWEJ

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, przeglądarka używana na Państwa urządzeniu końcowym automatycznie wysyła informacje na serwer naszej strony internetowej i tymczasowo przechowuje je w tzw. pliku dziennika. Poniższe informacje są rejestrowane bez Państwa ingerencji i przechowywane do momentu ich automatycznego usunięcia:

• adres IP żądającego urządzenia z dostępem do Internetu,
• datę i godzinę dostępu,
• nazwa i adres URL pobieranego pliku,
• stronę internetową, z której nastąpił dostęp (referrer URL),
• przeglądarkę, z której korzystasz oraz w stosownych przypadkach, system operacyjny Twojego komputera z dostępem do Internetu oraz nazwę Twojego dostawcy usług dostępu.

Podstawą prawną przetwarzania adresu IP jest art. 6 ust. 1 lit. RODO. Nasz uzasadniony interes wynika z wymienionych poniżej celów gromadzenia danych.

Adres IP Państwa urządzenia końcowego oraz pozostałe dane wymienione powyżej są przez nas wykorzystywane w następujących celach:

• Zapewnienie bezproblemowego nawiązania połączenia,
• Zapewnienie komfortowego korzystania z naszej strony/aplikacji,
• Ocena bezpieczeństwa i stabilności systemu.

Dane te są przechowywane przez okres 7 dni, a następnie automatycznie usuwane. Ponadto na naszej stronie internetowej stosujemy tzw. pliki cookies, narzędzia analityczne i procedury targetowania, co zostało szczegółowo wyjaśnione w punkcie 3.3 poniżej.

3.2. WYSYŁKA NEWSLETTERA

Na naszej stronie internetowej oferujemy Państwu możliwość rejestracji do naszego newslettera. W celu zapewnienia braku błędów przy wpisywaniu adresu e-mail stosujemy tzw. procedurę double opt-in: po wpisaniu adresu e-mail w polu rejestracji, wyślemy Ci link potwierdzający. Dopiero po kliknięciu na ten link potwierdzający, Twój adres e-mail zostanie dodany do naszej listy mailingowej. W tym momencie przetwarzanie danych, które podajesz podczas rejestracji do newslettera, opiera się wyłącznie na Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. RODO). W każdej chwili mogą Państwo odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Aby to zrobić, wystarczy wysłać krótką notatkę pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w punkcie 2. lub kliknąć przycisk "Unsubscribe" na końcu każdego newslettera. 

Pragniemy zaznaczyć, że wysyłając newsletter, mierzymy jego sukces i oceniamy zachowania użytkowników. W celu dokonania tej oceny wysyłane wiadomości e-mail zawierają tzw. sygnały nawigacyjne lub piksele śledzące. Są one przechowywane na naszych serwerach i informują nas, kiedy i w jaki sposób użytkownik uzyskuje do nich dostęp. Na potrzeby analiz łączymy wyżej wymienione dane oraz web beacony z Twoim adresem e-mail. 

Zbieramy podstawowe informacje, takie jak wskaźnik otwarcia, a także informacje o tym, kiedy czytasz nasze biuletyny, na jakie linki w nich klikasz i na tej podstawie wnioskujemy o Twoich osobistych zainteresowaniach. Jeśli nie życzą sobie Państwo, aby tego rodzaju dane użytkowe były gromadzone, mogą Państwo wyłączyć domyślne wyświetlanie obrazów w na swojej skrzynce e-mailowej. W takim przypadku newsletter nie będzie wyświetlany w całości i może nie być możliwe korzystanie ze wszystkich funkcji. W przypadku ręcznego wyświetlania obrazów będzie miało miejsce wspomniane wyżej śledzenie.

Ponadto wykorzystujemy inne informacje, które zbieramy o Tobie podczas korzystania z usług STIHL (np. podczas zakupu naszych produktów, rejestracji urządzenia lub korzystania z różnych aplikacji), aby spersonalizować nasz newsletter. Wykorzystujemy te dane, aby jak najlepiej dopasować treść naszego newslettera do Twoich indywidualnych zainteresowań i potrzeb.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest Państwa zgoda, art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. RODO, którą wyrażają Państwo zapisując się na nasz newsletter. W każdej chwili mogą Państwo odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, rezygnując z otrzymywania naszego newslettera poprzez kliknięcie na przycisk "Unsubscribe".

3.3. OBECNOŚĆ W SIECI I OPTYMALIZACJA STRON INTERNETOWYCH

3.3.1. PLIKI COOKIE - INFORMACJE OGÓLNE

Aby uatrakcyjnić odwiedzanie naszych stron internetowych i umożliwić korzystanie z niektórych funkcji, na różnych stronach używamy tzw. plików cookies. Są to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Państwa urządzeniu końcowym. Niektóre z używanych przez nas plików cookie są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, tj. po zamknięciu przeglądarki (tzw. pliki cookie sesji). Inne pliki cookie pozostają na Państwa urządzeniu końcowym i umożliwiają nam lub naszym firmom partnerskim rozpoznanie Państwa przeglądarki przy następnej wizycie (tzw. długoterminowe pliki cookie). Pliki cookie nie mogą być wykorzystywane do uzyskiwania dostępu do innych plików na Państwa komputerze ani do ustalania Państwa adresu e-mail.

TaTa strona wykorzystuje pliki cookie wymienione w informacji o plikach cookie.

O ile stosujemy pliki cookie, które są absolutnie niezbędne do udostępniania naszych stron internetowych, podstawą prawną przetwarzania danych osobowych za pomocą tych plików cookie jest art. 6 Para. 1 lit. f RODO

Dane osobowe są przetwarzane przez pliki cookies w celach marketingowych lub w celu tworzenia statystyk tylko wtedy, gdy wyraziłeś nam na to zgodę. Podstawą prawną do tego jest Art. 6 par. 1 lit. a RODO.

Zgodę można w każdej chwili odwołać bez podawania przyczyn, klikając na poniższy link i dostosowując dozwolone funkcjonalności.

Pliki cookies przechowywane są na Twoim urządzeniu końcowym i masz pełną kontrolę nad ich stosowaniem. Możesz wyłączyć lub ograniczyć przesyłanie plików cookies poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej. Zapisane już pliki cookies można w każdej chwili usunąć. Można to zrobić również automatycznie. W przypadku dezaktywacji plików cookies dla naszych stron internetowych, mogą Państwo nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji stron internetowych.

3.3.2. ANALIZA STRON INTERNETOWYCH ZA POMOCĄ GOOGLE ANALYTICS

Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej świadczonej przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Podmiotem odpowiedzialnym za użytkowników w UE/EOG i Szwajcarii jest Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irlandia, 1600. Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają analizę korzystania z witryny przez użytkownika. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania przez Państwa z tej strony internetowej są z reguły przekazywane na serwer Google w USA i tam przechowywane.

Strona internetowa STIHL korzysta z Google Analytics z rozszerzeniem "anonimowe IP". Oznacza to, że Państwa adres IP zebrany przez plik cookie Google Analytics zostanie przed przekazaniem do USA skrócony przez Google w krajach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych krajach objętych Porozumieniem o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany.  Na zlecenie STIHL Google wykorzystuje te informacje do oceny korzystania z witryny przez użytkownika, do sporządzania raportów dotyczących aktywności na stronie oraz do świadczenia dalszych usług dla operatora witryny w związku z korzystaniem z witryny i Internetu. Adres IP przekazywany przez Państwa przeglądarkę w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych za pomocą plików cookies jest Art. 6 para. 1 lit. a RODO. W każdej chwili możesz wycofać tę zgodę, jak opisano powyżej, dostosowując swoje preferencje dotyczące plików cookie.

Możesz również w każdej chwili usunąć już zapisane pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Jeśli to zrobisz, możesz nie być w stanie dłużej korzystać ze wszystkich funkcji stron internetowych w pełnym zakresie.

Bardziej szczegółowe informacje na temat warunków użytkowania i ochrony danych można znaleźć na stronie www.google.com/analytics/terms/us.html lub na stronie www.google.com/intl/us/analytics/privacyoverview.html.

3.3.3. ORACLE MAXYMISER

(1) Korzystamy z produktu Oracle Maxymiser firmy Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstr. 25, 80992 Monachium. W tym celu ustawiane są pliki cookies, które umożliwiają analizę korzystania ze strony internetowej przez użytkownika. Wygenerowane w ten sposób informacje o korzystaniu przez użytkownika z tej strony internetowej są przekazywane na serwer firmy Oracle Deutschland B.V. & Co. KG i tam przechowywane. Oracle Deutschland B.V. & Co. KG będzie wykorzystywać przekazane anonimowe lub pseudonimowe dane w naszym imieniu, w szczególności do oceny zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej oraz do optymalizacji strony internetowej.

(2) Jak opisano w punkcie 3.3.6., dane opisane powyżej będą łączone i przetwarzane w ramach CDP z danymi opisanymi w punktach 3.3.7., 3.3.10., 3.3.12. i 3.4.2. w podanych celach.

(3) Oracle Maxymiser jest wykorzystywany wyłącznie za Państwa zgodą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę, zmieniając ustawienia plików cookie, klikając na symbol plików cookie w lewym dolnym rogu naszej strony internetowej.

(4) Ponadto mogą Państwo w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec gromadzenia i przechowywania Państwa zanonimizowanych danych przez technologię Oracle Maxymiser, jak również wobec przetwarzania tych danych, klikając na następujący link: https://www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html.

3.3.4. ORACLE ELOQUA

Do optymalnej komunikacji z naszymi klientami wykorzystujemy usługę Eloqua. Serwery Eloqua dostawcy ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 Monachium znajdują się w UE. W ramach usług wsparcia i administracji nie można w pojedynczych przypadkach wykluczyć, że poszczególni pracownicy Oracle Corporation spoza UE mogą również mieć dostęp do danych użytkowników w ramach świadczonych przez nich usług umownych. Jako środek zapobiegawczy zapewniliśmy odpowiedni poziom ochrony danych w Oracle Corporation za pomocą wystarczających gwarancji zgodnie z art. 44 i nast. RODO. 

Eloqua umieszcza stały plik cookie na odpowiedniej stronie logowania, chyba że plik cookie Eloqua jest już obecny na urządzeniu użytkownika. Jeśli korzystałeś już z witryny, która używa Eloqua, możesz mieć już plik cookie Eloqua. Możemy używać pliku cookie Eloqua do analizy korzystania z naszych stron, abyśmy mogli je stale ulepszać. Wiadomości e-mail wysyłane za pomocą Eloqua wykorzystują technologie śledzenia. 

Używamy tych informacji głównie w celu określenia, jakie tematy są dla Ciebie interesujące poprzez śledzenie, czy nasze e-maile są otwierane i jakie linki klikasz. Następnie wykorzystujemy te informacje do ulepszania wysyłanych przez nas e-maili i świadczonych przez nas usług oraz do łączenia ich z istniejącymi informacjami. 

Takie przetwarzanie danych odbywa się tylko wtedy, gdy wcześniej wyraźnie wyrazili Państwo na to zgodę. Podstawą prawną jest Państwa zgoda na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę, zmieniając ustawienia plików cookie, klikając na symbol plików cookie w lewym dolnym rogu naszej strony internetowej.

3.3.5. KONTAKT

Jeśli kontaktujesz się z nami telefonicznie, pocztą elektroniczną, pocztą, za pomocą formularzy kontaktowych lub w inny sposób z zapytaniem lub my kontaktujemy się z Tobą, przetwarzamy również Twoje dane osobowe np. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, jak również treść wiadomości. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu możliwości prawidłowego przetworzenia Twojego zapytania. Twoje dane będą wykorzystywane tylko w niezbędnym zakresie. W razie potrzeby, np. zapytanie dotyczy zamówienia druków znajdujących się w magazynie innego przedsiębiorstwa grupy STIHL lub w ramach obsługi klienta, Państwa dane zostaną przekazane temu podmiotowi grupy STIHL, jeżeli i o ile będzie to konieczne do realizacji Państwa zapytania. Podstawą prawną przetwarzania opisanych powyżej danych jest art. 6 Par. 1 lit. b GDPR, o ile jest to związane z nawiązaniem lub realizacją umowy z Państwem, np. w przypadku reklamacji, lub na podstawie Art. 6 Par. 1 lit. f GDPR, ponieważ mamy uzasadniony interes w korespondowaniu z Państwem w sprawach biznesowych.

Dane komunikacyjne zostaną usunięte, o ile nie są już potrzebne do wymiany z Państwem i upłynęły ustawowe okresy przechowywania. Rozmowy telefoniczne z naszym działem obsługi klienta będą rejestrowane w celu zapewnienia jakości lub w celach szkoleniowych wyłącznie za Państwa uprzednią zgodą i będą usuwane po upływie maksymalnie 90 dni.

Zgoda na nagrywanie rozmów telefonicznych jest oczywiście dobrowolna. W każdej chwili mogą Państwo odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, np. prosząc telefonującego pracownika o zaprzestanie nagrywania. Twoje dane będą przetwarzane na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 

W przypadku naszych usług obsługi klienta korzystamy z usługodawców, z którymi zawarto odpowiednie umowy dotyczące przetwarzania zamówień zgodnie z art. 28 RODO.

4. TRANSMISJA DANYCH

Niektóre operacje przetwarzania danych, jak np. obsługa klienta, są wykonywane przez przedsiębiorstwa należące do grupy STIHL. Dlatego też dane są regularnie przekazywane w ramach grupy przedsiębiorstw. Przekazywanie odbywa się z reguły na podstawie umowy o realizację zlecenia. W innych przypadkach, np. w celu analizy danych zbiorczych dla potrzeb badania rynku, art. 6 Par. 1 lit. f RODO stanowi podstawę prawną przekazania, przy czym nasz uzasadniony interes polega na efektywnym kształtowaniu naszych procesów.

Jeżeli przekazujemy Twoje dane do odbiorców znajdujących się poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych nastąpi na podstawie decyzji adekwatności Komisji Europejskiej lub na podstawie odpowiednich gwarancji, w szczególności tzw. standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

5. TWOJE PRAWA

5.1. PRZEGLĄD

Oprócz prawa do odwołania udzielonych nam zgód, w przypadku spełnienia odpowiednich wymogów prawnych, przysługują Państwu następujące dalsze prawa:

• Prawo do informacji o Twoich danych osobowych przechowywanych u nas zgodnie z Art. 15 RODO;
• Prawo do korekty nieprawidłowych danych lub uzupełnienia prawidłowych danych zgodnie z Art. 16 RODO,
• Prawo do usunięcia Państwa danych przechowywanych u nas zgodnie z Art. 17 RODO, o ile nie muszą być przestrzegane prawne lub umowne okresy przechowywania lub inne zobowiązania prawne lub prawa do dalszego przechowywania,
• Prawo do ograniczenia przetwarzania Państwa danych zgodnie z art. 18 RODO,
• Prawo do możliwości przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO,
• Prawo do odwołania się do organu nadzorczego.

5.2. PRAWO DO SPRZECIWU

W warunkach art. 21 par. 1 RODO, można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych z przyczyn wynikających ze szczególnej sytuacji danej osoby.

Powyższe ogólne prawo sprzeciwu dotyczy wszystkich celów przetwarzania opisanych w niniejszej informacji o ochronie danych, które są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przeciwieństwie do specjalnego prawa sprzeciwu skierowanego do przetwarzania danych w celach reklamowych, zgodnie z RODO jesteśmy zobowiązani do realizacji takiego ogólnego prawa sprzeciwu tylko wtedy, gdy podadzą nam Państwo powody o nadrzędnym znaczeniu.

6. ZMIANY W NINIEJSZEJ DEKLARACJI

Będziemy zmieniać niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności w przypadku zmian na tej stronie lub w innych przypadkach, gdy będzie to konieczne. Aktualną wersję znajdą Państwo zawsze na tej stronie internetowej. Dlatego należy regularnie odwiedzać tę stronę, aby dowiedzieć się o aktualnym stanie oświadczenia o ochronie danych.