POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A ANDREAS STIHL

(Stand 12.01.2023)

Prin prezenta, dorim să vă informăm cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general european privind protecția datelor, cunoscut și sub numele de GDPR, de către SC ANDREAS STIHL MOTOUNELTE SRL Str. Drumul Garii-Otopeni, nr.26-28, OTOPENI jud. ILFOV. În cazul în care aveți întrebări sau comentarii cu privire la aceste informații privind protecția datelor, vă rugăm să nu ezitați să le trimiteți la adresa de e-mail menționată în secțiunea 2.

    1. PREZENTARE GENERALĂ

Următoarele informații privind protecția datelor vă informează cu privire la tipul și domeniul de aplicare al prelucrării așa-numitelor date cu caracter personal de către STIHL. Datele cu caracter personal sunt informații care sunt sau pot fi atribuite direct sau indirect persoanei dumneavoastră.

     2. NUMELE ȘI DATELE DE CONTACT ALE PERSOANEI RESPONSABILE ȘI ALE RESPONSABILULUI CU PROTECȚIA DATELOR

Aceste informații privind protecția datelor se aplică prelucrării datelor de către SC ANDREAS STIHL MOTOUNELTE SRL Str. Drumul Garii-Otopeni, nr.26-28, OTOPENI jud. ILFOV ("Persoana responsabilă") în contextul acestui site web și al expedierii buletinului informativ. Responsabilul cu protecția datelor al STIHL poate fi contactat la adresa menționată anterior, în atenția departamentului de protecție a datelor, sau la adresa info@stihl.ro.

    3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR, TEMEIURILE JURIDICE ȘI INTERESELE LEGITIME URMĂRITE DE STIHL SAU DE O TERȚĂ PARTE, PRECUM ȘI CATEGORIILE DE DESTINATARI

     3.1. ACCESAREA SITE-ULUI NOSTRU WEB

Atunci când accesați site-ul nostru web, browserul utilizat pe dispozitivul dvs. final trimite automat informații către serverul site-ului nostru web și le stochează temporar într-un așa-numit fișier jurnal.

Următoarele informații sunt înregistrate fără intervenția dvs. și sunt stocate până când sunt șterse automat:

• adresa IP a dispozitivului cu acces la internet solicitant,
• data și ora accesării,
• numele și adresa URL a fișierului recuperat,
• site-ul web de pe care a fost efectuată accesarea (URL de referință),
• browserul pe care îl utilizați și, dacă este cazul, sistemul de operare al computerului dumneavoastră cu acces la internet și numele furnizorului de acces.

Temeiul juridic pentru prelucrarea adresei IP este articolul 6 alineatul (1) lit. f din RGPD. Interesul nostru legitim rezultă din scopurile de colectare a datelor enumerate mai jos.

Adresa IP a dispozitivului dvs. terminal și celelalte date enumerate mai sus sunt utilizate de noi în următoarele scopuri:

• Asigurarea stabilirii unei conexiuni fără probleme,
• Asigurarea unei utilizări confortabile a site-ului/aplicației noastre web,
• Evaluarea securității și stabilității sistemului.

Datele sunt stocate pentru o perioadă de 7 zile și apoi sunt șterse automat. În plus, folosim așa-numitele cookie-uri, instrumente de analiză și proceduri de direcționare pentru site-ul nostru web, așa cum se explică mai detaliat în secțiunea 3.3 de mai jos.

    3.2. DISTRIBUIREA NEWSLETTER-ULUI

Pe site-ul nostru web vă oferim posibilitatea de a vă înregistra la newsletter-ul nostru. Pentru a fi siguri că nu s-au făcut greșeli la introducerea adresei dvs. de e-mail, folosim așa-numita procedură de dublu opt-in: După ce v-ați introdus adresa de e-mail în câmpul de înregistrare, vă vom trimite un link de confirmare. Numai atunci când faceți clic pe acest link de confirmare, adresa dvs. de e-mail va fi adăugată la lista noastră de corespondență. Prelucrarea datelor dvs. de contact electronice în acest punct se bazează exclusiv pe consimțământul dvs. (articolul 6 alineatul 1 lit. a din RGPD). Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor. În acest scop, este suficientă o scurtă notă prin e-mail la adresa de e-mail indicată la punctul 2. sau puteți face clic pe butonul "Dezabonare" de la sfârșitul fiecărui buletin informativ. În măsura în care v-ați furnizat numele sau alte informații opționale la înregistrarea pentru newsletter-ul nostru, prelucrăm aceste date pe baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR) într-o prezentare atractivă a newsletter-ului nostru și exclusiv în scopul de a vă adresa personal și de a individualiza newsletter-ul.

Dorim să subliniem faptul că, în timpul expedierii newsletter-ului, vom efectua o măsurare a performanței și vom evalua comportamentul dvs. de utilizator. Pentru această evaluare, e-mailurile trimise conțin așa-numitele balize web sau pixeli de urmărire. Aceștia sunt localizați pe serverele noastre și ne furnizează informații despre momentul și modul în care le accesați. Pentru analiză, legăm datele menționate și balizele web cu adresa dvs. de e-mail.

Datele astfel obținute ne permit să adaptăm newsletter-ul la interesele dumneavoastră individuale. Colectăm informații de bază, cum ar fi rata de deschidere, informații despre momentul în care citiți buletinul nostru informativ, pe ce linkuri faceți clic și concluzionăm de aici interesele dvs. personale. Baza legală pentru această prelucrare a datelor este consimțământul dvs. 6 alin. 1 S.1 lit. a GDPR. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, făcând clic pe butonul "Dezabonare" pentru a vă dezabona de la newsletter-ul nostru.

În plus, o astfel de urmărire nu este posibilă dacă ați dezactivat implicit afișarea imaginilor în programul dvs. de e-mail. În acest caz, newsletter-ul nu va fi afișat complet și este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile. În cazul în care afișarea imaginilor se face manual, va avea loc urmărirea menționată mai sus.

    3.3. PREZENȚA ONLINE ȘI OPTIMIZAREA SITE-ULUI WEB

3.3.1. COOKIE-URI - INFORMAȚII GENERALE

Pentru a face atractivă vizitarea site-urilor noastre web și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, folosim așa-numitele cookie-uri pe diferite pagini. Acestea sunt mici fișiere text care sunt stocate pe dispozitivul dvs. final. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse după încheierea sesiunii de navigare, adică după închiderea browserului dumneavoastră (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dvs. terminal și ne permit nouă sau companiilor noastre partenere să vă recunoaștem browserul la următoarea vizită (așa-numitele cookie-uri pe termen lung). Cookie-urile nu pot fi utilizate pentru a accesa alte fișiere de pe computerul dumneavoastră și nici pentru a vă determina adresa de e-mail.

Acest site utilizează cookie-urile enumerate în informațiile privind cookie-urile.

În măsura în care folosim cookie-uri care sunt absolut necesare pentru furnizarea paginilor noastre web, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal cu ajutorul acestor cookie-uri este art. 6 alin. 1 lit. f GDPR.

Datele cu caracter personal sunt procesate prin cookie-uri în scopuri de marketing sau pentru elaborarea de statistici numai dacă ne-ați dat consimțământul în acest sens. Temeiul juridic pentru acest lucru este art. 6 alin. 1 lit. a GDPR.

Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, fără a da motive, făcând clic pe următorul link și ajustând funcționalitățile permise.

Cookie-urile sunt stocate pe dispozitivul dvs. final și aveți control deplin asupra utilizării acestora. Puteți dezactiva sau restricționa transmiterea de cookie-uri prin modificarea setărilor browserului dvs. de internet. Cookie-urile deja stocate pot fi șterse în orice moment. Acest lucru se poate face, de asemenea, în mod automat. În cazul în care cookie-urile pentru site-urile noastre sunt dezactivate, este posibil să nu mai puteți utiliza toate funcțiile site-urilor web în toată amploarea lor.

3.3.2. ANALIZA WEB CU AJUTORUL GOOGLE ANALYTICS

Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA ("Google"). Organismul responsabil pentru utilizatorii din UE/SEE și Elveția este Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irlanda, 1600. Google Analytics utilizează cookie-uri care permit o analiză a utilizării de către dvs. a site-ului web. Informațiile generate de cookie despre utilizarea de către dvs. a acestui site web sunt de obicei transferate către un server Google din SUA și stocate acolo.

Site-ul web STIHL utilizează Google Analytics cu extensia "IP anonim". Acest lucru înseamnă că adresa dvs. IP colectată de cookie-ul Google Analytics va fi scurtată de Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractante ale Acordului privind Spațiul Economic European înainte de a fi transferată în SUA. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă este transferată către un server Google din SUA și scurtată acolo.  În numele STIHL, Google utilizează aceste informații pentru a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului web, pentru a întocmi rapoarte privind activitățile de pe site și pentru a furniza servicii suplimentare operatorului site-ului web în legătură cu utilizarea site-ului web și a internetului. Adresa IP transmisă de browserul dvs. în contextul Google Analytics nu este îmbinată cu alte date Google.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul cookie-urilor este art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment, așa cum este descris mai sus, prin ajustarea preferințelor dumneavoastră privind cookie-urile.

De asemenea, puteți șterge oricând cookie-urile deja stocate în setările browserului dvs. Dacă faceți acest lucru, este posibil să nu mai puteți utiliza toate funcțiile paginilor web în toată amploarea lor.

Puteți găsi informații mai detaliate despre condițiile de utilizare și protecția datelor la www.google.com/analytics/terms/us.html sau la www.google.com/intl/us/analytics/privacyoverview.html

3.3.3. Oracle Maxymiser

1) Utilizăm produsul Oracle Maxymiser de la Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstr. 25, 80992 München. În acest scop, cookie-urile sunt setate pentru a permite o analiză a utilizării de către dvs. a site-ului web. Informațiile astfel generate cu privire la utilizarea de către dvs. a site-ului web sunt transmise către un server al Oracle Deutschland B.V. & Co. KG și depozitate acolo. Oracle Deutschland B.V. & Co. KG va utiliza datele anonime sau pseudonime transmise în numele nostru, în special pentru a evalua comportamentul utilizatorilor pe site-ul nostru web și pentru a optimiza site-ul web.

(2) După cum se descrie la punctul 3.3.6., datele descrise mai sus vor fi combinate și prelucrate în cadrul CDP cu datele descrise la punctele 3.3.7., 3.3.10., 3.3.12. și 3.4.2. în scopurile menționate.

(3) Oracle Maxymiser este utilizat exclusiv cu consimțământul dvs. în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment prin modificarea setărilor cookie-urilor, făcând clic pe simbolul cookie din partea stângă jos a site-ului nostru web.

(4) În plus, vă puteți opune în orice moment colectării și stocării datelor dvs. anonime de către tehnologia Oracle Maxymiser, precum și prelucrării acestor date, făcând clic pe următorul link: https://www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html.

3.3.4 Oracle Eloqua

Utilizăm serviciul Eloqua pentru o comunicare optimă cu clienții noștri. Serverele Eloqua ale furnizorului ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 München, sunt situate în UE. În cadrul serviciilor de asistență și de administrare, nu se poate exclude, în cazuri individuale, ca angajații individuali ai Oracle Corporation din afara UE să aibă acces la datele utilizatorilor în cadrul furnizării serviciilor contractuale. Ca măsură de precauție, am asigurat un nivel adecvat de protecție a datelor la Oracle Corporation prin intermediul unor garanții suficiente în conformitate cu art. 44 și următoarele. DSGVO. 

Eloqua plasează un modul cookie permanent pe pagina de conectare respectivă, cu excepția cazului în care un modul cookie Eloqua este deja prezent pe dispozitivul dumneavoastră. Dacă ați utilizat deja un site web care utilizează Eloqua, este posibil să aveți deja un modul cookie Eloqua. Putem utiliza modulul cookie Eloqua pentru a analiza utilizarea de către dvs. a site-urilor noastre, astfel încât să le putem îmbunătăți în mod continuu. E-mailurile trimise cu ajutorul Eloqua utilizează tehnologii de urmărire. 

Folosim aceste informații în primul rând pentru a determina ce subiecte vă interesează, urmărind dacă e-mailurile noastre sunt deschise și pe ce linkuri faceți clic. Apoi folosim aceste informații pentru a îmbunătăți e-mailurile pe care vi le trimitem și serviciile pe care le oferim și pentru a le lega de informațiile existente. 

Această prelucrare a datelor are loc numai dacă v-ați dat în prealabil consimțământul în mod expres pentru aceasta. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment prin modificarea setărilor cookie-urilor, făcând clic pe simbolul cookie din partea stângă jos a site-ului nostru web.

3.3.5. CONTACT

În cazul în care ne contactați prin telefon, e-mail, poștă, formulare de contact sau în orice alt mod cu o solicitare sau dacă vă contactăm, prelucrăm și datele dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, numele, adresa, numărul de telefon, precum și conținutul mesajului. Aceste informații sunt prelucrate exclusiv în scopul de a putea procesa corect cererea dumneavoastră. Datele dvs. vor fi utilizate doar în măsura în care este necesar în fiecare caz. Dacă este necesar, de exemplu, pentru că solicitarea dvs. se referă la comandarea de tipărituri aflate în stoc de către o altă companie din cadrul grupului STIHL sau ca parte a serviciului de asistență pentru clienți, datele dvs. vor fi transmise acestei alte companii din cadrul grupului STIHL dacă și în măsura în care acest lucru este necesar pentru a procesa solicitarea dvs. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor descrise mai sus este art. 6 Par. 1 lit. b GDPR, în măsura în care aceasta este legată de inițierea sau îndeplinirea unui contract cu dvs., de exemplu în cazul unor reclamații, sau în baza art. 6 Par. 1 lit. f GDPR, întrucât avem un interes justificat de a coresponda cu dvs. în probleme de afaceri.

Datele de comunicare vor fi șterse în măsura în care nu mai sunt necesare pentru schimbul cu dvs. și în măsura în care au expirat eventualele termene legale de păstrare.

Convorbirile telefonice cu serviciul nostru de asistență pentru clienți vor fi înregistrate doar în scopuri de asigurare a calității sau de formare, cu acordul dumneavoastră prealabil, și vor fi șterse după maximum 90 de zile. Consimțământul pentru înregistrarea conversațiilor telefonice este, desigur, voluntar. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, de exemplu solicitând angajatului la telefon să oprească înregistrarea. Datele dvs. vor fi prelucrate pe baza consimțământului dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD).

Pentru serviciile noastre de asistență pentru clienți, folosim furnizori de servicii cu care au fost încheiate contracte corespunzătoare de procesare a comenzilor în conformitate cu art. 6 alin. 28 GDPR.

    4. TRANSMITEREA DATELOR

Anumite prelucrări, cum ar fi asistența pentru clienți, sunt efectuate de companii din cadrul Grupului STIHL. Prin urmare, datele sunt transferate în mod regulat în cadrul grupului de societăți. De regulă, transferul are loc pe baza unui acord de prelucrare a contractului. În alte cazuri, de exemplu pentru analiza datelor agregate în scopul cercetării de piață, temeiul juridic pentru transfer este art. 6 (1) lit. f DSGVO, în care interesul nostru legitim constă în proiectarea eficientă a proceselor noastre.

În cazul în care transferăm datele dvs. către destinatari aflați în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, transferul de date va avea loc pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei UE sau pe baza unor garanții adecvate, în special așa-numitele clauze contractuale standard ale Comisiei UE.

 5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

 5.1. PREZENTARE GENERALĂ

Pe lângă dreptul de a vă revoca consimțămintele acordate nouă, aveți următoarele drepturi suplimentare, dacă sunt îndeplinite cerințele legale respective:

• Dreptul la informații despre datele dvs. cu caracter personal stocate la noi, în conformitate cu art. 15 GDPR;
• Dreptul la corectarea datelor incorecte sau la completarea datelor corecte în conformitate cu art. 16 GDPR,
• Dreptul de a șterge datele dvs. stocate la noi în conformitate cu Art. 17 GDPR, în măsura în care nu trebuie respectate perioade de păstrare legale sau contractuale sau alte obligații legale sau drepturi de stocare ulterioară,
• Dreptul de a limita prelucrarea datelor dvs. în conformitate cu art. 18 GDPR,
• Dreptul la transferabilitatea datelor în conformitate cu art. 20 GDPR,
• Dreptul de a apela la o autoritate de supraveghere.

 5.2. DREPTUL DE OPOZIȚIE

În condițiile prevăzute la art. 21 alin. 1 din RGPD, prelucrarea datelor poate fi contestată din motive care decurg din situația specifică a persoanei în cauză.

Dreptul general de opoziție de mai sus se aplică tuturor scopurilor de prelucrare descrise în prezenta informare privind protecția datelor, care sunt prelucrate în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR. Spre deosebire de dreptul special de opoziție îndreptat împotriva prelucrării datelor în scopuri publicitare, suntem obligați, în temeiul GDPR, să punem în aplicare un astfel de drept general de opoziție numai dacă ne oferiți motive de importanță majoră.

 6. MODIFICĂRI ALE PREZENTEI DECLARAȚII

Vom revizui această declarație de confidențialitate ori de câte ori vor exista modificări ale acestui site web sau cu alte ocazii în care acest lucru devine necesar. Veți găsi întotdeauna versiunea actuală pe acest site web. Prin urmare, ar trebui să vizitați acest site web în mod regulat pentru a afla care este situația actuală a declarației de protecție a datelor.